מדיניות החזרים

מדיניות החזרות והחזרים כספיים

אנו עושים כל מאמץ לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים ושירות מצוין. במידה ואינך מרוצה מהמוצר שרכשת, ניתן להחזירו בהתאם למדיניות המפורטת להלן.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

ניתן להחזיר מוצר גם במקרה שבו אריזת המוצר נפתחה, ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא נגרם לו כל נזק.

לא ניתן להחזיר מוצר במקרים הבאים:

הכנסת פילטר למכשיר נחשבת לשימוש במוצר ולכן לא תאפשר החזרה או החזר כספי.

על מנת לבצע החזרה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות וואטסאפ:

📱 052-232-5353

ולשלוח את המוצר לכתובת:

📍פתח תקווה, משה דיין 10

עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה.

ההחזר יבוצע בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, במקרה של ביטול עסקה רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

ההחזר הכספי יתבצע בכפוף לכך ש:

לכל שאלה או בקשה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

📱 וואטסאפ: 052-232-5353